Social Media Policy

La Social Media Policy esterna definisce e descrive le regole di comportamento che gli utenti sono tenuti ad osservare quando interagiscono con le pagine e i profili istituzionali del Comune di Campo nell’Elba sui social network.

Il documento è destinato ai cittadini ed è reso disponibile nel sito web istituzionale del Comune di Campo nell’Elba (www.comune.camponellelba.li.it) e tramite appositi link inseriti nei profili istituzionali dei Social Network.

Gli account istituzionali del Comune di Campo nell’Elba sui Social Network sono gestiti e coordinati dagli Amministratori. Non è consentito l’utilizzo del Logo e l’indicazione “Comune di Campo nell’Elba” in pagine che non siano amministrate direttamente dall’Ente. Eventuali pagine non autorizzate saranno oscurate.

Finalità perseguite dal Comune di Campo nell’Elba sui Social Network

Il Comune di Campo nell’Elba utilizza i Social Network per informare, comunicare e favorire la partecipazione, il confronto e il dialogo con i cittadini perseguendo finalità istituzionali e di interesse generale.
Le pagine del Comune di Campo nell’Elba sui Social Network non possono essere utilizzate per la denuncia di reato, le notizie pubblicate non hanno alcun valore giuridico e la loro diffusione non può avere valore di notifica. Le informazioni vengono diffuse esclusivamente a titolo gratuito.

Contenuti pubblicati sui Social Network

I contenuti pubblicati sulle pagine istituzionali dei Social Network riguardano informazioni di servizio, scadenze, convocazioni di assemblee pubbliche, eventi, bandi, opportunità di coinvolgimento e partecipazione dei cittadini, comunicazioni degli amministratori e aggiornamenti in situazioni di emergenza.
Utilizzando le opportunità tipiche di questi servizi, il Comune di Campo nell’Elba può condividere e rilanciare occasionalmente contenuti e messaggi di pubblico interesse e utilità realizzate da soggetti terzi (altri enti, associazioni, cittadini della comunità). Pur verificandone per quanto possibile la precisione e l’attendibilità, l’Amministrazione non si assume alcuna responsabilità per eventuali informazioni errate o non aggiornate realizzate da soggetti terzi. Si ricorda inoltre che gli spazi pubblicitari presenti a margine dei contenuti dei Social Media sono gestiti in autonomia dagli stessi e sono pertanto sotto il controllo del Comune di Campo nell’Elba.

Regole di utilizzo e moderatori

Il Comune di Campo nell’Elba si impegna a gestire spazi di comunicazione e dialogo all’interno dei propri profili nei diversi Social Network chiedendo ai propri interlocutori – che hanno la possibilità di partecipare attivamente attraverso i commenti – il rispetto di alcune regole.
A tutti si chiede di esporre la propria opinione con correttezza e misura, basandosi per quanto possibile su dati di fatto verificabili e di rispettare le opinioni altrui.
Sui Social Network ognuno è responsabile dei contenuti che pubblica e delle opinioni che esprime. Non saranno comunque tollerati insulti, volgarità, offese, minacce e, in generale, atteggiamenti violenti. I contenuti pubblicati devono rispettare sempre la privacy delle persone. Vanno evitati riferimenti a fatti o a dettagli privi di rilevanza pubblica e che ledano la sfera personale di terzi.
L’interesse pubblico degli argomenti è un requisito essenziale: non è possibile in alcun modo utilizzare questi spazi per affrontare casi personali.
Ogni discussione è legata a un tema specifico e di interesse generale: chiediamo a tutti i partecipanti di rispettarlo, evitando di allargare il confronto in modo generico e indiscriminato.
Non sarà tollerata alcuna forma di pubblicità, spam o promozione di interessi privati o di attività illegali.
Non sono ammessi contenuti che violino il diritto d’autore né l’utilizzo non autorizzato di marchi registrati.

In particolare non sono ammessi da parte degli utenti che interagiscono con le pagine e/o i profili istituzionali del Comune di Campo nell’Elba sui social network i seguenti comportamenti:

  • promozione o sostegno di attività illegali;
  • utilizzo di un linguaggio offensivo o scurrile;
  • diffamazione o minaccia;
  • diffusione non autorizzata di dati personali di terzi;
  • attacchi personali di qualsiasi tipo commenti offensivi rivolti a qualunque gruppo etnico, politico o religioso o a specifiche minoranze;
  • spam o inserimento di link a siti esterni fuori argomento (off topic);
  • comportamenti gratuitamente polemici, soprattutto se reiterati (cosiddetti trolling o flame);
  • commenti inappropriati e offensivi, commenti non coerenti con i temi trattati, spam;
  • promozione di prodotti, servizi e/o organizzazioni politiche;
  • violazioni del diritto d’autore e utilizzo non autorizzato di marchi registrati.

Moderazione

La moderazione da parte dell’Amministrazione all’interno dei propri spazi avviene dal lunedì al venerdì dalle 9,00 alle 14,00 ed è finalizzata unicamente al contenimento, nei tempi e nei modi ragionevolmente esigibili, di eventuali comportamenti contrari alle norme d’uso. Nei casi di mancato rispetto delle regole condivise in questo documento, l’Amministrazione si riserva la possibilità di cancellare i contenuti, allontanare gli utenti dai propri spazi e segnalarli ai filtri di moderazione del Social Network ospitante.
Verranno eliminati, in tempi ragionevoli, senza darne evidenza pubblica lo spam ed i messaggi commerciali e promozionali, i commenti che riportano dati personali e sensibili, i commenti inseriti a semplice fine di propaganda politica, sindacale, religiosa, i commenti che non sono in tema con le finalità informative, culturali, turistiche della pagina, i commenti che si trasformano in chat personali tra gli utenti, i commenti offensivi verso gli Amministratori o altri utenti, i messaggi che offendono la dignità e l’immagine del Comune di Campo nell’Elba e dei suoi cittadini. In caso di violazioni ripetute gli Amministratori della pagina si riservano di bloccare i responsabili e nei casi più gravi di segnalarli agli Amministratori dei social ospitanti.
Nel caso di utilizzo di nickname o di profili ricollegabili ad attività commerciali, associazioni e a tutti quei soggetti collettivi, spetterà allo scrivente l’onere di identificarsi, ogni qual volta intervenga.
Se questo non dovesse avvenire gli amministratori valuteranno se, nell’ambito della discussione, ci siano validi motivi per rimuovere o meno post e commenti di soggetti non totalmente identificati.
Gli Amministratori, i Consiglieri comunali ed i dipendenti che desiderino intervenire nelle conversazioni social del Comune, possono farlo utilizzando i loro account/profili personali, dei quali mantengono la responsabilità.
A seguito di reiterati comportamenti non rispettosi delle regole descritte in questa policy, l’utente responsabile potrà essere bloccato (“bannato”) e i contenuti e/o i comportamenti non conformi, se necessario, saranno segnalati alle autorità competenti.

Privacy

Il trattamento dei dati personali degli utenti segue le policy in uso nelle diverse piattaforme utilizzate (ad es. Facebook, Twitter, Instagram, YouTube).
I dati degli utenti del sito Internet del Comune Campo nell’Elba sono utilizzati secondo le regole esplicitate nell’informativa sulla privacy in base a quanto previsto dal D. Lgs. 30 giugno 2003, n. 196.
ln ogni caso i dati sensibili contenuti in commenti o interventi all’interno dei canali social del Comune di Campo nell’Elba verranno rimossi.

Ultimo aggiornamento

18 Gennaio 2022, 09:39